AGB – Reisebedingungen Pioneros 2026

1. Wer wir sind

Veranstalter ist sendero bike trails, Inhaber Julian Pérez, Berlin. Vor Ort arbeiten wir mit einem lokalen Partner zusammen, der Guides und Transport stellt. Deine Flüge nach und von Kolumbien buchst du selbst – sie sind nicht Teil der Reise.

2. Deine Anmeldung

Du meldest dich per E-Mail oder WhatsApp bei uns an. Verbindlich wird es, sobald du unsere Reisebestätigung per E-Mail bekommst. Bitte prüf sie kurz und sag uns sofort Bescheid, wenn etwas nicht stimmt. Meldest du weitere Personen mit an, bist du dafür verantwortlich, dass sie diese Bedingungen kennen und einverstanden sind.

3. Bezahlung

Anzahlung: 20 % des Reisepreises, innerhalb von 7 Tagen nach der Reisebestätigung

Restbetrag: bis zum 27.10.2026 (30 Tage vor Reisebeginn)

per Überweisung auf das Konto in deiner Rechnung; Auslandsbankgebühren trägst du

Dein Geld ist abgesichert: Bevor du irgendetwas zahlst, bekommst du von uns den Sicherungsschein nach § 651r BGB. Ohne Sicherungsschein verlangen wir keine Zahlung.

4. Was dich erwartet – und was sich ändern kann

Was inklusive ist, steht in der Pioneros-Präsentation und in deiner Reisebestätigung. Kilometer und Höhenmeter sind Richtwerte.

Kolumbien ist lebendig: Manchmal sind Wege nach Regen nicht fahrbar oder es passiert vor Ort etwas Unerwartetes. Dann passen wir Route, Etappen oder Tagesablauf an – der Charakter der Reise bleibt. Ändert sich etwas Wesentliches erheblich, kannst du kostenlos zurücktreten.

Der Preis steht fest: Nach deiner Buchung erhöhen wir ihn nicht mehr.

5. Wenn du absagen musst

Du kannst jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten, am besten per E-Mail. Es zählt, wann deine Nachricht bei uns ankommt. Weil wir Unterkünfte, Guides und Transport vorab buchen, berechnen wir dann eine Entschädigung:

Ist unser Schaden nachweislich geringer, zahlst du weniger. Statt abzusagen kannst du deinen Platz auch bis 7 Tage vor Reisebeginn an jemanden abgeben, der die gleichen Voraussetzungen erfüllt – sag uns einfach per E-Mail Bescheid.

Gibt es für die Region eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes oder eine Naturkatastrophe, kannst du kostenlos zurücktreten.

Tipp: Eine Reiserücktrittsversicherung kostet wenig und deckt viele dieser Fälle ab.

6. Wenn wir absagen müssen

Sind bis zum 05.11.2026 weniger als 3 Teilnehmende fest angemeldet, können wir die Reise absagen. Das gilt auch, wenn außergewöhnliche Umstände die Reise unmöglich machen (z. B. Reisewarnung, Naturkatastrophe). Du bekommst dann alles, was du gezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen zurück.

Wenn jemand die Gruppe trotz Gespräch nachhaltig stört oder gefährdet, können wir die Reise für diese Person beenden. Der Reisepreis wird dann abzüglich ersparter Kosten nicht erstattet.

7. Deine Gesundheit und Sicherheit

Teilnehmerfragebogen: Bitte füll ihn vollständig und ehrlich aus – Gesundheit, Fitness, Fahrkönnen, Notfallkontakt. So können wir die Touren auf die Gruppe abstimmen und im Notfall richtig reagieren. Ändert sich danach etwas Wichtiges, sag uns bitte sofort Bescheid.

Fitness: Prüf selbst, ob die Etappen, Höhenmeter und die Höhenlage zu dir passen. Wir sind keine Ärzte – bei Vorerkrankungen oder Unsicherheit sprich vorher kurz mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Helm ist Pflicht bei jeder Ausfahrt, Handschuhe ebenso. Ohne Helm kannst du leider nicht mitfahren.

Unsere Guides haben das letzte Wort, wenn es um Sicherheit geht: Route, Tempo, schieben statt fahren. Wenn du erkennbar überfordert, krank, verletzt oder angetrunken bist, setzt du eine Etappe aus und fährst, wenn möglich, im Begleitfahrzeug mit. Eine Erstattung gibt es dafür nicht.

Restrisiko: Mountainbiken bleibt ein Sport mit Sturzrisiko – überall auf der Welt. Du fährst im Rahmen deines Könnens und wählst Tempo und Linie selbst. Für unsere eigenen Fehler stehen wir natürlich trotzdem ein.

8. Dein Fahrrad

Ein Mountainbike (Fully) in deiner Größe ist inklusive. Kratzer, Verschleiß und typische Stürze sind unser Thema, nicht deins. Nur wenn du das Rad vorsätzlich oder grob fahrlässig beschädigst, zahlst du den Schaden voll; bei leichter Unachtsamkeit höchstens 300 €.

Du willst dein eigenes Rad mitbringen? Gern – sag uns bis zum 27.10.2026 Bescheid. Es muss technisch in Ordnung und für Trails geeignet sein. Für Transport und Schäden an deinem eigenen Rad bist du selbst verantwortlich, außer wir haben sie verursacht. Eine Fahrradversicherung lohnt sich.

9. Versicherungen

Im Reisepreis ist keine Versicherung enthalten.

Pflicht: eine Auslandsreisekrankenversicherung, die Behandlung in Kolumbien, Rettung und Rücktransport abdeckt und Mountainbiken nicht ausschließt. Versicherer und Notrufnummer trägst du im Fragebogen ein.

Empfohlen: Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung, Unfallversicherung für Sport, Gepäck- und Fahrradversicherung. Viele Kreditkarten haben schon einen Teil davon – prüf das mal.

10. Haftung

Für Sachschäden, die wir weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht haben, haften wir bis zum dreifachen Reisepreis – das ist der gesetzliche Rahmen. Für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit haften wir nach dem Gesetz, ohne Einschränkung. Für Unternehmungen, die du auf eigene Faust außerhalb des Programms machst, sind wir nicht verantwortlich.

Wenn unterwegs etwas nicht stimmt, sag es bitte sofort Julian oder den Guides – dann können wir es noch lösen. Um Reisepass und Impfungen kümmerst du dich selbst; wir schicken dir vorab die wichtigsten Hinweise.

11. Deine Daten und Fotos

Deine Daten nutzen wir nur, um die Reise zu organisieren. Weitergegeben werden sie nur, wo nötig – an unsere Partner vor Ort (Unterkunft, Guides, Transport). Deine Gesundheitsangaben aus dem Fragebogen verwenden wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, nur für Sicherheit und Notfälle, und löschen sie spätestens 3 Monate nach der Reise.

Ein Fotograf begleitet uns an einzelnen Streckenpunkten. Alle Fotos bekommst du für dich privat. Für Website und Social Media nutzen wir Bilder, auf denen du zu erkennen bist, nur mit deiner Zustimmung – und die kannst du jederzeit zurückziehen.

12. Zum Schluss

Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand für Klagen gegen sendero bike trails ist Berlin.

Ansprüche verjähren zwei Jahre nach Reiseende.

An Verbraucherschlichtungsverfahren nehmen wir nicht teil.

Ist eine Regel unwirksam, gilt der Rest trotzdem.

Diese Bedingungen sind das rechtliche Fundament – aber Pioneros ist vor allem eine gemeinsame Reise. Wenn etwas nicht passt, reden wir miteinander.

Kontakt

sendero bike trails · Julian Pérez · Pettenkoferstrasse 6, 10247 Berlin

julian@senderobiketrails.com · +49 176 31470193 · senderobiketrails.com