Términos y Condiciones – Viaje Pioneros 2026

1. Quiénes somos

El organizador es sendero bike trails, cuyo titular es Julian Pérez, Berlín. En el terreno trabajamos con un socio local que se encarga de los guías y el transporte. Tus vuelos hacia y desde Colombia los reservas tú mismo/a: no forman parte del viaje.

2. Tu inscripción

Te inscribes con nosotros por correo electrónico o WhatsApp. La inscripción se vuelve firme en cuanto recibes nuestra confirmación de viaje por correo electrónico. Por favor, revísala y avísanos de inmediato si algo no es correcto. Si inscribes a otras personas, eres responsable de que conozcan estas condiciones y estén de acuerdo con ellas.

3. Pago

Anticipo: 20 % del precio del viaje, dentro de los 7 días siguientes a la confirmación del viaje

Saldo restante: hasta el 27.10.2026 (30 días antes del inicio del viaje)

por transferencia bancaria a la cuenta indicada en tu factura; las comisiones bancarias internacionales corren por tu cuenta

Tu dinero está protegido: antes de que pagues algo, te entregamos el certificado de garantía (Sicherungsschein) conforme al § 651r del BGB. Sin ese certificado, no te pedimos ningún pago.

4. Qué te espera – y qué puede cambiar

Lo que está incluido aparece en la presentación de Pioneros y en tu confirmación de viaje. Los kilómetros y el desnivel son valores de referencia.

Colombia está viva: a veces los caminos no son transitables después de la lluvia, o surge algo inesperado en el lugar. En esos casos, ajustamos la ruta, las etapas o el plan del día, pero el carácter del viaje se mantiene. Si algo esencial cambia de forma considerable, puedes desistir sin costo.

El precio queda fijo: una vez que reservas, no lo subimos.

5. Si tienes que cancelar

Puedes desistir en cualquier momento antes del inicio del viaje, idealmente por correo electrónico. Lo que cuenta es cuándo nos llega tu mensaje. Como reservamos alojamiento, guías y transporte con antelación, cobramos entonces una indemnización:

Si podemos demostrar que nuestro daño real fue menor, pagas menos. En lugar de cancelar, también puedes cederle tu lugar a otra persona que cumpla los mismos requisitos, hasta 7 días antes del inicio del viaje; solo avísanos por correo electrónico.

Si existe una advertencia de viaje del Ministerio de Relaciones Exteriores alemán para la región, o un desastre natural, puedes desistir sin costo.

Consejo: un seguro de cancelación de viaje es económico y cubre muchos de estos casos.

6. Si nosotros tenemos que cancelar

Si para el 05.11.2026 hay menos de 3 participantes inscritos en firme, podemos cancelar el viaje. Esto también aplica si circunstancias extraordinarias hacen imposible el viaje (p. ej., advertencia de viaje, desastre natural). En ese caso, recuperas todo lo que hayas pagado dentro de 14 días.

Si alguien perturba o pone en peligro al grupo de forma persistente a pesar de haber hablado con esa persona, podemos terminar el viaje para ella. En ese caso, el precio del viaje se retiene, menos los costos que ahorremos, y no se reembolsa.

7. Tu salud y seguridad

Cuestionario de participante: compétalo de forma completa y honesta: salud, condición física, nivel de manejo, contacto de emergencia. Así podemos adaptar los recorridos al grupo y reaccionar correctamente en caso de emergencia. Si después cambia algo importante, avísanos de inmediato.

Condición física: evalúa por ti mismo/a si las etapas, el desnivel y la altitud son adecuados para ti. No somos médicos: si tienes alguna enfermedad previa o no estás seguro/a, habla antes brevemente con tu médico.

El casco es obligatorio en cada salida, y los guantes también. Sin casco, lamentablemente no puedes participar en el recorrido.

Nuestros guías tienen la última palabra en temas de seguridad: ruta, ritmo, caminar con la bicicleta en lugar de pedalear. Si estás visiblemente sobrepasado/a, enfermo/a, lesionado/a o has bebido alcohol, te saltas una etapa y, de ser posible, viajas en el vehículo de apoyo. No se otorga ningún reembolso por ello.

Riesgo residual: el mountain bike sigue siendo un deporte con riesgo de caída, en cualquier parte del mundo. Conduces dentro de tus propias capacidades y eliges tú mismo/a la velocidad y la línea. Aun así, nosotros respondemos por nuestros propios errores.

8. Tu bicicleta

Una bicicleta de montaña (doble suspensión) en tu talla está incluida. Los rayones, el desgaste y las caídas típicas del deporte son asunto nuestro, no tuyo. Solo si dañas la bicicleta de forma intencional o por negligencia grave, pagas el daño en su totalidad; por un descuido leve, hasta un máximo de 300 €.

¿Quieres traer tu propia bicicleta? Con gusto: avísanos hasta el 27.10.2026. Debe estar en buen estado técnico y ser adecuada para los senderos. Eres responsable del transporte y de los daños a tu propia bicicleta, salvo que los hayamos causado nosotros. Un seguro de bicicleta vale la pena.

9. Seguros

El precio del viaje no incluye ningún seguro.

Obligatorio: un seguro de viaje de salud al extranjero que cubra el tratamiento en Colombia, el rescate y el traslado de regreso, y que no excluya el mountain bike. Anota la aseguradora y un número de emergencia en el cuestionario.

Recomendado: seguro de cancelación e interrupción de viaje, seguro de accidentes deportivos, seguro de equipaje y de bicicleta. Muchas tarjetas de crédito ya cubren parte de esto: vale la pena revisarlo.

10. Responsabilidad

Por daños materiales que no hayamos causado ni de forma intencional ni por negligencia grave, respondemos hasta el triple del precio del viaje; ese es el marco legal. Por lesiones a la vida, el cuerpo y la salud, respondemos conforme a la ley, sin límite. No somos responsables de actividades que realices por tu cuenta fuera del programa.

Si algo no va bien durante el viaje, por favor avisa de inmediato a Julian o a los guías, para que aún podamos solucionarlo. Del pasaporte y las vacunas te encargas tú; nosotros te enviamos antes las indicaciones más importantes.

11. Tus datos y fotos

Usamos tus datos solo para organizar el viaje. Se transmiten únicamente cuando es necesario, a nuestros socios locales (alojamiento, guías, transporte). Los datos de salud de tu cuestionario los usamos solo con tu consentimiento expreso, únicamente para seguridad y emergencias, y los eliminamos a más tardar 3 meses después del viaje.

Un fotógrafo nos acompaña en algunos puntos del recorrido. Recibes todas las fotos para tu uso privado. Para nuestro sitio web y redes sociales, solo usamos fotos en las que seas reconocible con tu consentimiento por separado, que puedes retirar en cualquier momento.

12. Para terminar

Se aplica el derecho alemán; el fuero competente para demandas contra sendero bike trails es Berlín.

Las reclamaciones prescriben a los dos años de finalizado el viaje.

No participamos en procedimientos de resolución de conflictos de consumo.

Si alguna regla no fuera válida, el resto sigue aplicando.

Estas condiciones son la base legal, pero Pioneros es, sobre todo, un viaje compartido. Si algo no te queda bien, hablemos.

Contacto

sendero bike trails · Julian Pérez · Pettenkoferstrasse 6, 10247 Berlin

julian@senderobiketrails.com · +49 176 31470193 · senderobiketrails.com