Preguntas Frecuentes

[TODO: Actualizar este contenido] Sí, todas nuestras tours están diseñadas específicamente para principiantes. Utilizamos bicicletas bien mantenidas, proporcionamos equipo de seguridad de alta calidad y nuestras rutas evitan tráfico pesado. Nuestros guías experimentados están capacitados en primeros auxilios y llevan equipo de seguridad en todo momento.

[TODO: Actualizar este contenido] Proporcionamos cascos para todos los ciclistas, chalecos reflectantes para mejor visibilidad, y nuestros guías llevan botiquines de primeros auxilios completos. Todo el equipo cumple con los estándares internacionales de seguridad.

[TODO: Actualizar este contenido] Sí, todos nuestros guías están certificados en primeros auxilios en entornos naturales y RCP. Conocen las ubicaciones de las instalaciones médicas más cercanas a lo largo de todas las rutas.

[TODO: Actualizar este contenido] Por favor infórmenos sobre cualquier condición médica al hacer la reserva. Nuestras tours son adecuadas para personas con salud moderada, pero recomendamos consultar con su médico antes de participar. A menudo podemos acomodar necesidades específicas con aviso previo.

[TODO: Actualizar este contenido] Pereira tiene un clima tropical templado con temperaturas que oscilan entre 18-28°C durante todo el año. La Región Cafetera disfruta de un clima agradable gracias a su altitud.

[TODO: Actualizar este contenido] La región es hermosa todo el año, pero las temporadas secas (diciembre-marzo y julio-agosto) ofrecen el clima más constante para ciclismo.

[TODO: Actualizar este contenido] La lluvia ligera es común en la Región Cafetera y en realidad enriquece la experiencia. Proporcionamos equipo para lluvia y ajustamos las rutas si es necesario. Los tours solo se cancelan en condiciones climáticas severas.

[TODO: Actualizar este contenido] Nuestros tours para principiantes requieren condición física básica - si puede caminar cómodamente durante 2-3 horas, puede hacer nuestros tours. Las bicicletas eléctricas hacen el ciclismo accesible incluso si no es un ciclista experimentado.

[TODO: Actualizar este contenido] Los tours para principiantes tienen terreno plano a suave con descansos frecuentes, cubriendo 15-25km. Los tours moderados incluyen algunas colinas y cubren 25-40km con buena condición física recomendada.

[TODO: Actualizar este contenido] ¡Absolutamente! Las bicicletas eléctricas están disponibles en todos nuestros tours y son perfectas para quienes quieren disfrutar del paisaje sin preocuparse por el nivel físico o las colinas.

[TODO: Actualizar este contenido] Tours de un día: 15-30km, Tours de fin de semana: 20-40km por día, Tours de una semana: 25-50km por día con días de descanso incluidos.

[TODO: Actualizar este contenido] Pereira tiene un aeropuerto internacional (Aeropuerto Matecaña - PEI) con conexiones a través de Bogotá o Medellín. El aeropuerto está a 15 minutos del centro de la ciudad.

[TODO: Actualizar este contenido] Sí, podemos organizar traslados al aeropuerto por un costo adicional. Contáctenos al reservar para coordinar los detalles del traslado.

[TODO: Actualizar este contenido] Todo el transporte durante el tour está incluido - proporcionamos vehículos de apoyo y traslados entre segmentos de ciclismo.

[TODO: Actualizar este contenido] Proporcionamos: bicicletas (estándar o eléctrica), cascos, botellas de agua, kits de reparación y vehículo de apoyo. Solo necesita traer ropa apropiada.

[TODO: Actualizar este contenido] Ropa deportiva cómoda, shorts de ciclismo (acolchados recomendados), protector solar, gafas de sol, chaqueta ligera para lluvia, zapatos cómodos y una mochila pequeña. Lista de empaque detallada enviada al reservar.

[TODO: Actualizar este contenido] No, zapatos deportivos o de senderismo cómodos funcionan perfectamente. Nuestras bicicletas tienen pedales de plataforma adecuados para zapatos normales.

[TODO: Actualizar este contenido] Tenemos bicicletas en todos los tamaños desde pequeño hasta extra grande. Preguntaremos su altura al reservar para asegurar el ajuste correcto.

[TODO: Actualizar este contenido] Sí, recomendamos enfáticamente un seguro de viaje que cubra actividades de ciclismo, emergencias médicas y cancelación de viaje.

[TODO: Actualizar este contenido] Su seguro debe cubrir: gastos médicos, evacuación de emergencia, actividades de ciclismo, cancelación de viaje y pertenencias personales.

[TODO: Actualizar este contenido] Muchas nacionalidades pueden visitar Colombia sin visa hasta por 90 días. Consulte con su embajada colombiana local los requisitos específicos según su nacionalidad.

[TODO: Actualizar este contenido] Únase a nuestra lista de espera usando el formulario en nuestra página de inicio. Le contactaremos cuando los tours estén disponibles con instrucciones de reserva y detalles de pago.

[TODO: Actualizar este contenido] Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y PayPal. Los detalles completos de pago se proporcionarán cuando lancemos los tours.

[TODO: Actualizar este contenido] Los detalles de la política de cancelación se proporcionarán cuando lancemos los tours. Buscamos ofrecer términos flexibles de cancelación con reembolsos completos o parciales según el período de aviso.

[TODO: Actualizar este contenido] Sí, entendemos que los planes cambian. Los cambios de fecha son posibles sujetos a disponibilidad y los términos de nuestra política de cancelación.